Заявка on-line

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Сообщение

Проверка
captcha

Межличностный конфликт

Межличностные конфликты подстерегают нас везде, где мы только общаемся с людьми – в реальной жизни или посредством услуг связи. Причиной конфликтов являются то, как мы психологически реагируем на те или иные транзакции. Конфликт может вспыхнуть между Вами и другим человеком, даже если это самая родная Вам душа. Но все же это – другая душа, целый внутренний мир, который для нас, как говорится, «потемки». Происходят такие столкновения из-за непонимания, несходства жизненных позиций, ущемления чьих-то интересов.

Самое основное, что можно посоветовать и увы, самое сложное, что можно выполнить – войти в положение другого человека, представить себя на его месте и понять его. Для этого нужно отказаться от предвзятого мнения, что Ваш оппонент заведомо неправ. Возможно, пострадает Ваше чувство собственного достоинства, но разрешение конфликта того стоит, ведь это – сложнейшее искусство, которым все же необходимо владеть. Можно сказать, это высший пилотаж в мире человеческих отношений.

Самый распространенный  вид межличностного конфликта – конфликт между возлюбленными, супругами, родственниками, друзьями. Без них, увы, общение практически невозможно, ведь мы уже поняли, что конфликт – это столкновение целых миров. Пускай и внутренних. И к сожалению, чем ближе нам человек, чем больше точек соприкосновения у нас есть, – и тем больше среди них точек столкновения.

Компромисс в межличностном конфликте.

Идите на компромисс. Это идеальный вариант разрешения межличностного конфликта, где обе стороны остаются хоть в частичном, но выигрыше. Кроме того, компромиссы сближают и облегчают разрешение последующих конфликтов. Предлагайте компромисс первыми – Вы же взрослый человек и уже поняли, что идти на перемирие первым почетно, а не постыдно. Это участь не слабых и безвольных, а зрелых умных людей, которые стремятся разрядить обстановку. Поверьте – скорее всего тот, второй, человек тоже хочет компромисса, просто стыдится или не знает, как начать. А Вы только выиграете, взяв инициативу на себя, и оппонент будет Вам благодарен.

Следите за тем, чтобы не усугубить ситуацию. Не накаляйте обстановку. Никакого компромисса не получится, если Вы начнете с фраз: «Я тебе тысячу раз говорил…», «Ты меня не слушаешь», «Ты меня не понимаешь». Оставьте личность оппонента в покое и обратите внимание именно на предмет конфликта – разберите поступок, а не осуждайте человека! Постарайтесь спокойно донести до него, чем Вы недовольны и обязательно – чем Вы сами готовы пожертвовать, дабы и он чувствовал себя спокойно. Вы и сами наверняка не идеальны, есть же такая народная мудрость: «В конфликте всегда виноваты двое». Человеку обязательно понравится, что Вы не выступаете диктатором и доминантом, а даете право решать и ему.

Межличностный конфликт в социуме. 

Межличностные конфликты на работе в ВУЗе и других учреждениях. Они – тоже межличностные, но ситуация осложняется тем, что Вы и другой конфликтующий, скорее всего, стоите на разных ступенях в иерархической лестнице (начальник – подчиненный, преподаватель – студент), либо Вас связывают рабочие отношения. Иногда бывает достаточно обратиться к вышестоящим лицам – они воспользуются уставом учреждения, чтобы разрешить возникшие сложности. И Вам совсем необязательно оставаться с оппонентом в дружеских отношениях и ходить друг к другу на чай. Главное, что ничьи интересы ущемлены не будут. 

Если Вы стоите на ступени ниже, чем Ваш оппонент, к сожалению, ситуацию «за глаза» не решить. Кто знает, чего хочет добиться человек, который идет на межличностный конфликт? Материальной выгоды или просто самоутверждается, наслаждается своим положением? Во втором случае можно действовать по-разному – смотря чего Вы хотите. Побыстрее погасить конфликт, но терпеть и дальше «вызовы»? Тогда Вам подойдет вариант скромно промолчать и признать поражение. Но поверьте, рано или поздно «наскоки» начнутся снова, и с каждым разом Вы будете терять шанс выйти из ситуации достойно.

Хотите жить спокойно и общаться с начальником / преподавателем / деканом достойно? Это сверхсложная, но выполнимая задача. Держитесь достойно с самого начала и опять же, повторяю, ищите компромисс! Вы – делаете все, что от Вас зависит и обязательно даете понять это человеку, а он – оставляет Вас в покое. Непременно признавайте, что Вы ниже по статусу в учреждении, но не забывайте, что за забором учреждения все люди равны, не позволяйте вытирать об себя ноги! Человека, который памятует об этом, уважает даже самое зарвавшее начальство. Но уж в таком случае будьте добросовестны в выполнении своих прямых обязанностей, и правда будет на Вашей стороне.

Выход из межличностного конфликта.

Конфликты с незнакомыми людьми. Это могут быть как мелкие стычки в очереди, «кто за кем занимал» и «кто где стоял» (здесь Вам в помощь только Ваше благоразумие, умение уступить и, как ни парадоксально, умение не уступать. Помните, что все равны и ннами, но негативный опыт – тоже опыт! Помните, что в этом случае Ваша цель – выйти из конфликта не правым, а живым и невредимым! Скорее всего (и в лучшем случае) Вы никогда не увидите этих людей; и так ли Вам важно их мнение о Вас? Идеальными представляются варианты – не разговаривать, игнорировать, убежать; но Ваше бегство может только подхлестнуть преследователей. Поэтому если не уверены в том, что убежать удастся – не пытайтесь. Спрячьте страх как можно глубже и разговаривайте достойно. Дайте понять, что взять с Вас нечего. Хорошо известная просьба закурить? Я не курю, но муж (брат, отец) курит, можно дойти до моего дома и, возможно, что-то найдется. Блефовать тоже нужно научиться. Познакомиться? не стоит, я уже замужем, а гуляю одна, потому что люблю так – надеюсь, мы друг друга поняли. Люди, которые ищут конфликта, не любят ни «наездов», ни откровенного вранья, ни тем более угроз («у меня муж боксер». Муж-боксер дома, если он вообще существует, а Вы – здесь).

Главное – не пугаться и не пугать; а также дать понять, что Вам просто-напросто не по пути и общих точек соприкосновения у Вас нет.

Надеюсь, этот небольшой обзор поможет Вам существенно сократить количество конфликтов в Вашей жизни, свести большинство из них на нет, обрести хорошие отношения с другими людьми и тем самым сильно облегчить существование. Удачи!